Kurskatalog
Über 100 Trainings aus
30 Jahren Coaching-Praxis.
Sechs Themenwelten, acht Lernpakete von Führung über Health @Work bis New Work, didaktisch klug konzipiert, visuell ansprechend und interaktiv spannend produziert — entwickelt von Trainer:innen, die wissen, was im Arbeitsalltag wirklich gebraucht wird. Alle Trainings zweisprachig, barrierefrei und sofort einsetzbar.
Sell. · Verkauf & VertriebBedarfs- und Wunschermittlung
Verkaufen beginnt im Gespräch – oder besser: mit einer durchdachten Gesprächsführung. Mit gezielten Fragen erhältst Du alle Informationen, die Du benötigst, um Deinem Kunden genau die Produkte anzubieten, die zu seinen Wünschen passen.
Dieses Modul vermittelt die Grundlagen der erfolgreichen Bedarfsermittlung im Verkauf. Es werden die Unterschiede zwischen Bedürfnissen und Bedarf erklärt, die fünf wichtigsten Kaufmotive (Sicherheit, Preis, Innovation, Bequemlichkeit, Image) erläutert und verschiedene Fragearten (offen, geschlossen, alternativ, Paraphrasierung) mit ihren Einsatzgebieten vorgestellt. Die E.S.P.A.L.-Technik kombiniert Kaufmotive mit zeitlichen Dimensionen (Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft) für eine strukturierte Gesprächsführung.
- Die Teilnehmer können zwischen Bedürfnissen und Bedarf unterscheiden und diese Konzepte im Verkaufsgespräch anwenden
- Die Teilnehmer können die fünf wichtigsten Kaufmotive (Sicherheit, Preis, Innovation, Bequemlichkeit, Image) identifizieren und erkennen
- Die Teilnehmer beherrschen verschiedene Fragearten (offen, geschlossen, alternativ, Paraphrasierung) und setzen diese situationsgerecht ein
- Die Teilnehmer wenden die E.S.P.A.L.-Fragetechnik zur strukturierten Bedarfsermittlung an
- Die Teilnehmer vermeiden typische Fehler in der Fragestellung wie Suggestivfragen und Konjunktive
Lass uns über Bedarfe in Deinem Unternehmen sprechen.
30 Minuten, unverbindlich. Wir finden gemeinsam heraus, wie eine integrierte Lernlösung in Kontext Deines Unternehmens aussehen könnte.