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Kommunikationskanäle richtig nutzenTalk. · Kommunikation
Microtraining

Kommunikationskanäle richtig nutzen

Menschen kommunizieren die ganze Zeit. Daher ist gute Kommunikation der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Dieses Modul zeigt Dir, wie Du in der Vielzahl der vorhanden Tools noch zielführender kommunizieren kannst.

Niveau
Fortgeschritten
Dauer
15 Minuten
Bereich
Kommunikation
Sprachen
DE · EN

Dieses Lernmodul behandelt die zielführende Kommunikation in verschiedenen Medien und Tools. Basierend auf Schulz von Thuns Kommunikationsquadrat werden die vier Seiten einer Nachricht (Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehungsebene, Appell) erklärt. Der Inhalt differenziert zwischen synchronen und asynchronen Kommunikationsformen und zeigt deren jeweilige Vor- und Nachteile auf. Besonderer Fokus liegt auf der bewussten Auswahl des angemessenen Kommunikationskanals je nach Situation und Zielgruppe. Das Modul schließt mit praktischen Tipps zur Vermeidung von Missverständnissen und zur Kombination verschiedener Kommunikationswege.

Das lernst du
  • Die vier Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun erkennen und anwenden können
  • Unterschiede zwischen synchronen und asynchronen Kommunikationsmedien erläutern können
  • Für verschiedene Kommunikationsanlässe den jeweils angemessenen Kanal auswählen können
  • Potenzielle Missverständnisse in der digitalen Kommunikation identifizieren und vermeiden können
  • Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation in verschiedenen Medien einschätzen können
  • Kommunikationsstrategien zur Kombination verschiedener Kanäle entwickeln können
Schwerpunkte
KommunikationsquadratSchulz von ThunVier Seiten einer NachrichtSynchrone KommunikationAsynchrone KommunikationNonverbale KommunikationVideotelefonateE-Mail-KommunikationChat-ToolsMissverständnisseKommunikationskanäleBeziehungsebene

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