Kurskatalog
Über 100 Trainings aus
30 Jahren Coaching-Praxis.
Sechs Themenwelten, acht Lernpakete von Führung über Health @Work bis New Work, didaktisch klug konzipiert, visuell ansprechend und interaktiv spannend produziert — entwickelt von Trainer:innen, die wissen, was im Arbeitsalltag wirklich gebraucht wird. Alle Trainings zweisprachig, barrierefrei und sofort einsetzbar.
Sell. · Verkauf & VertriebKundenpflege auf Distanz
Mit der fortschreitenden Digitalisierung der Arbeitswelt gibt es immer mehr Vertriebler*innen, die ihren Arbeitsort variieren und dadurch Veranstaltungen und Meetings virtuell organisieren müssen. Bei der Kundenpflege auf Distanz gibt es einiges zu berücksichtigen, damit Du Deinen Kund*innen auch aus der Entfernung das Gefühl gibst, präsent und für sie da zu sein.
Dieses Modul bereitet Vertriebsmitarbeiter auf die Herausforderungen der digitalen Kundenpflege vor. Es behandelt die Besonderheiten der Online-Kommunikation, zeigt Vor- und Nachteile virtueller Meetings auf und gibt praktische Anleitungen für die Vorbereitung und Durchführung erfolgreicher Kundentermine. Schwerpunkte liegen auf der professionellen Wirkung vor der Kamera, der Nutzung verschiedener Tools und dem Erhalt sozialer Kontakte zu Kunden auch auf Distanz.
- Die Vor- und Nachteile der Online-Kommunikation mit Kunden erkennen und bewerten
- Kundentermine auf Distanz systematisch vorbereiten und strukturieren
- Verschiedene Meeting-Formate (Webinar, Webkonferenz) situationsgerecht auswählen
- Professionell vor der Kamera auftreten und die eigene Wirkung optimieren
- Online-Meeting-Tools kompetent einsetzen und moderieren
- Soziale Kontakte zu Kunden auch im virtuellen Raum pflegen und Konflikte vermeiden
Lass uns über Bedarfe in Deinem Unternehmen sprechen.
30 Minuten, unverbindlich. Wir finden gemeinsam heraus, wie eine integrierte Lernlösung in Kontext Deines Unternehmens aussehen könnte.